So Syncd
แอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android / อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์
ในโปรเจกต์พัฒนาแอปหาคู่นี้ Seven Peaks กับ Morphosis ได้ร่วมกันเปลี่ยนแนวคิดของ So Syncd ที่อยากจะจับคู่ผู้ใช้ผ่านประเภทบุคลิกภาพให้กลายเป็นแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้แอปฯ ดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ได้อย่างต่อเนื่อง และในขณะเดียวกันก็ยังบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของบริษัทได้อีกด้วย
So Syncd เป็นแอปพลิเคชันหาคู่ที่ถูกสร้างขึ้นด้วยเทมเพลตและทำตลาดอยู่ในสหราชอาณาจักร พบกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงาน, การรักษาผู้ใช้, และความสามารถในการปรับขนาด นั่นเป็นเหตุผลให้เจ้าของแอปฯ ติดต่อ Seven Peaks ที่มีทีมดีไซเนอร์จาก Morphosis คอยสนับสนุนอย่างใกล้ชิด เพื่อพัฒนาโปรดักต์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้ (MVP) และค่อยๆ สร้างแอปพลิเคชันที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ที่จะช่วยเพิ่มฐานผู้ใช้ เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มรายได้ให้มากขึ้นในอนาคต
เพื่อตอบสนองความต้องการของ So Syncd เราจึงได้คิดค้นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม เริ่มต้นด้วยการสร้าง MVP ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงแอปฯ และมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของผู้ใช้ ในท้ายที่สุดแ
ผลลัพธ์ที่สำคัญ
เงินลงทุน 1.5 ล้านเหรียญสหรัฐ
So Syncd ได้รับเงินทุน 1 ล้านเหรียญสหรัฐหลังจากเปิดตัวแอปฯ และอีก 500,000 เหรียญสหรัฐหลังจากฟีเจอร์หลักๆ เห็นเป็นรูปเป็นร่าง
ผู้ใช้เพิ่มขึ้น 400%
เมื่อเปิดตัวเว็บไซต์ส่งเสริมการขายและเพิ่มฟีเจอร์ที่น่าสนใจพร้อมกับโซเชียลมีเดียที่แชร์ได้ลงในแอปฯ
เพิ่มการมีส่วนร่วม 15%
หลังจากเพิ่มฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น แชตส่วนตัว รวมถึงฟีเจอร์ที่น่าสนใจ อย่างเช่น แบบสำรวจในโปรไฟล์ของผู้ใช้ ลงในแอปฯ
“ตั้งแต่เราเปิดตัวแอปฯ เวอร์ชันใหม่ เราพบว่ามีผู้ที่ใช้งานเป็นประจำทุกวันเพิ่มขึ้นอย่างมาก นั่นทำให้นักลงทุนมั่นใจในโปรดักต์ของเรา และเราก็ได้ปิดรอบการระดมทุนหลังจากนั้นไม่นานนัก”
Jessica Alderson – CEO และผู้ร่วมก่อตั้ง So Syncd
กระบวนการทำงานของเรา
ในช่วงแรก Seven Peaks และ Morphosis ได้พูดคุยกับ So Syncd เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อจำกัดของแอปฯ เวอร์ชันก่อนหน้าและแรงบันดาลใจสำหรับโปรดักต์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้ (MVP) จากนั้น ทีมงานก็ได้นำกระบวนการพัฒนาแบบ Agile ที่ครอบคลุมขั้นตอนต่างๆ เช่น การวิเคราะห์คู่แข่ง, การทำแผนผัง, และจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ใหม่สำหรับการเติบโตแบบออร์แกนิก และทำ A/B testing เพื่อแนะนำการปรับปรุงอย่างค่อยเป็นค่อยไป กลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างดีนี้มีเป้าหมายเพื่อทำให้มั่นใจว่าแอปฯ จะใช้งานได้เมื่อเปิดตัวและกระบวนการปรับปรุงหลังจากนั้นจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและราบรื่นที่สุด
สถาปัตยกรรมไอที
ในระหว่างการพัฒนา So Syncd นั้น Seven Peaks และ Morphosis ได้ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า เพื่อช่วยกันจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์สำคัญในช่วงแรกที่เปิดตัวแอปฯ และการรวมยูสเซอร์อินเทอร์เฟซ (UI) ทีมงานได้ประเมินผลกระทบและการทำงานร่วมกันของฟีเจอร์ที่มีอยู่และที่กำลังจะเกิดขึ้นอย่างรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะยังคงได้รับประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมตลอดการอัปเดตแอปฯ ในอนาคต
โซลูชันของเรา
ใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพและแบบสำรวจแบบ interactive เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจับคู่และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแอป Seven Peaks ได้สร้างแบบทดสอบบุคลิกภาพ 40 คำถามและระบบการสำรวจแบบโต้ตอบ โดยการทดสอบบุคลิกภาพจะช่วยระบุประเภทบุคลิกภาพของผู้ใช้ ซึ่งจะนำไปใช้ในอัลกอริทึมการจับคู่ของแอป นอกจากนี้ แบบสำรวจที่แสดงบนโปรไฟล์ผู้ใช้ยังนำเสนอข้อมูลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการจับคู่ที่เป็นไปได้ และช่วยกระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายมากขึ้นระหว่างผู้ใช้
ส่งข้อความในแอปฯ ได้คล่องตัว พร้อมยกระดับประสบการณ์และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ Seven Peaks ได้รวมฟีเจอร์การแชตโดยตรงภายใน So Syncd ซึ่งฟังก์ชันนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องออกจากแอปเพื่อแชตกับคนอื่นๆ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ใช้อยู่ในแอปฯ เท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นอย่างมาก รวมถึงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม พร้อมทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้จะพึงพอใจและใช้งานแอปฯ อย่างต่อเนื่อง
ฟีเจอร์ระดับพรีเมียม เช่น Mega Likes, Golden Messages และอีกมากมายที่ทำให้ผู้ใช้ควบคุมได้มากกว่าเดิม
ทีมงานได้พยายามอย่างสุดความสามารถในการยกระดับแพลตฟอร์ม So Syncd ด้วยการแนะนำฟีเจอร์ที่ซับซ้อนมากมาย ส่วนเพิ่มเติมเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถควบคุมสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น รวมถึงช่วยมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจให้กับผู้ใช้ทุกคน ได้แก่: โหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อความเป็นส่วนตัว, Golden Messages สำหรับการเริ่มการสนทนา, Mega Likes เพื่อเน้นความสนใจ, Incognito Mode สำหรับ Travel Mode เพื่อการเปลี่ยนสถานที่ได้อย่างยืดหยุ่น และโหมด Incognito สำหรับ Golden Messages
การคิดค่าสมาชิกรายเดือนและการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อเพิ่มรายได้
Seven Peaks พัฒนาฟีเจอร์หลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อสร้างรายได้และเพิ่มรายได้สำหรับแอปฯ So Syncd เพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายทางการเงิน ซึ่งรวมถึงการสร้างโซเชียลมีเดียที่สามารถแชร์ได้เพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ บริการสมัครรับข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีรายได้ที่ต่อเนื่อง และการชำระเงินครั้งเดียวเพื่อให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการเลือกซื้อ
