Åtte oversette UX-designfeil og hvordan du unngår dem

Har du noen gang designet en app eller et nettsted som så ut til å bli vellykket, men som ikke klarte å engasjere og beholde brukerne? Noen ganger er grunnen til at et produkt ikke lykkes fordi antakelsene du gjør om UX-design er feil. I denne artikkelen skal vi avsløre åtte vanlige UX-designfeil som designere gjør og forklare hva de skal gjøre i stedet.

1. Du prøver å tilfredsstille alle brukere med ett UX-design

I UX-design er ikke målet å lage produkter som tilfredsstiller alle brukertyper og personas. Ved å gi plass til folk som ikke kommer til å bruke produktet ditt, endrer du opplevelsen for produktets tiltenkte brukere. Dette kan gjøre det vanskelig for produktet ditt å levere den brukeropplevelsen som målgruppen din forventer.

Utfør i stedet UX-research for å forstå markedet, definere målgruppen og legge strategier for brukstilfeller og funksjoner som vil appellere til den målgruppen. Deretter fokuserer du på å forbedre opplevelsen for folk som faktisk vil bruke produktet eller tjenesten din.

2. Du legger til alle de nyeste teknologiene til produktet ditt

I disse dager er mange selskaper lokket av den nyeste teknologien. Men det betyr ikke at disse teknologiene er det riktige valget, spesielt når det kommer til UX-design.

I motsetning til hva mange tror, ​​er ikke UX drevet av teknologi. Faktisk fokuserer den på mennesker, deres opplevelser og enhetsinteraksjoner, siden den ikke bare forbedrer, men også skaper bedre opplevelser. Så selv om det å akseptere kryptovaluta eller legge til den nyeste AI-chatboten til appen din kan virke som en god idé, avhenger det av brukerne dine og deres behov.

Behandle nye teknologier på samme måte som du behandler eldre teknologier. Bruk dem bare hvis de integreres problemfritt i ditt eksisterende produkt eller tjeneste og tilfører verdi til kundene og virksomheten din.

3. Du tror UX handler kun om brukervennlighet

Selv om brukervennlighet er avgjørende for både UX og webdesign, er det ikke slutten på historien. UX handler om å validere en forretningsidé, mens brukervennlighet kun tester om en funksjon, flyt eller opplevelse er tydelig.

Et klassisk eksempel på et nettsted som viste imponerende brukervennlighet for sin tid, men som ikke samsvarte med forretningsmålene, er MySpace. Dette nettstedet var kjent for sitt brukervennlige grensesnitt, engasjerende innhold og omfattende tilpasning det tilbød brukere, som alle bidro til dens opprinnelige popularitet. MySpace slet imidlertid med å veilede brukerne mot handlinger som ville støtte forretningsmålene og sikre vedvarende suksess. Siden eksisterer fortsatt i dag, men så utdatert ut sammenlignet med moderne nettsteder.

Når brukervennlighet er på linje med selskapets forretningsmål, setter du produktet eller tjenesten opp for suksess. I så fall gjør brukervennlighet det lettere for brukere å gjennomføre ønskede handlinger, øker engasjementet, beholder kunder og gjør til slutt et produkt mer vellykket.

4. Du venter til produktet er ferdig før du utfører UX-testing

En annen vanlig feil i UX-design er å utsette testing til produktet er ferdig. Hvis du venter til dette punktet, kan eventuelle problemer være vanskelig å løse. Det kan til og med kreve en betydelig overhaling av produktet.

Den ideelle metoden er å bekrefte både funksjonaliteten og effektiviteten til produktet på hvert utviklingstrinn. Det er også viktig å vurdere hvor hyggelig det er for brukerne. Denne tilnærmingen lar UX-testere identifisere og vurdere potensielle feil.

Å gjøre dette kan forhindre at fremtidige feil skjer. Det muliggjør også korrigeringer før full produksjon. På denne måten kan uventede forsinkelser på grunn av uprøvde eller oversett problemer unngås.

5. Du ha nok mellomrom

"White space" refererer til det tomme rommet mellom eller rundt elementer i et design eller layout på et nettsted. Noen designere tenker imidlertid på det som en bortkastet mulighet.

Webdesignere og brukeranalytikere vet hvorfor dette er usant. White space er et integrert element i webdesign som ikke må brukes som et statisk bakteppe, men som et aktivt element.

Mellomrom rundt grafikk og objekter, avstanden mellom linjer og bokstaver i tekster, kanter, linninger og takrenner, og mellomrom mellom kolonner, er bare noen av hovedelementene.

White space ser ikke bare mer behagelig ut for øyet, men gir også enkel lesbarhet og skannbar funksjonalitet, prioriterer brukergrensesnittelementer og skaper en attraktiv følelse.

6. Du gir brukerne for mange valgmuligheter

Å ha valg er bra. Det gir deg følelsen av at du har ansvaret. Det kunne imidlertid ikke vært mer galt - spesielt med tanke på UX-design.

Med for mange alternativer blir brukere overveldet, noe som reduserer sjansene for at de fortsetter å samhandle med nettstedet ditt. Dette resulterer i at folk forlater nettstedet eller appen din og søker andre som ikke overvelder dem med valg.

Noen ganger er mindre mer. Se på Google, et perfekt eksempel på et nettsted som ikke presser brukeren til å ta for mange avgjørelser.

Du kan se at søkefeltet gir rask tilgang til tilleggsfunksjoner og ikke overvelder folk med overdreven knapper.

En studie av Sheena Iyengar og Mark Lepper i 2000 demonstrerte dette konseptet med et enkelt syltetøysmakingseksperiment. Besøkende på et matmarked ble tilbudt en prøve av enten 24 forskjellige typer syltetøy eller seks typer syltetøy.

Forskerne fant at personer som bare ble tilbudt seks typer syltetøy, hadde 10 ganger større sannsynlighet for å foreta et kjøp enn de som hadde 24 alternativer foran seg.

Dette prinsippet gjelder også for UX-design, der overveldende brukere med for mange alternativer kan føre til beslutningslammelse og potensielt føre til at de forlater nettstedet.

7. Du stapper for mye tekst på en side eller app

De fleste besøkende på nettstedet leser ikke, men går gjennom innholdet, og å ha for mye tekst kan distrahere dem fra å handle. Tanken er å si mye med mindre, så alle kopiene på hver nettside bør være gjennomtenkt skrevet og testet for følelsesmessig påvirkning.

Hvis folk virkelig er interessert i innhold, vil de lese det ord for ord. Men normalt skanner de sider med bestemte nøkkelord og skumleser sidene på jakt etter meningsfulle overskrifter, korte avsnitt og skannbare lister.

Så unngå lange blokker med meldinger, unødvendige instruksjoner, kommersiell skriving og korte diskusjoner. Kom rett til poenget og gi relevant informasjon så raskt du kan.

8. Du fjerner viktige elementer fra siden, fordi du tror brukerne ikke kommer til å scrolle så langt

Noen designere tror at brukere ikke blar, og at informasjonen nederst på et nettsted eller en mobilapp egentlig ikke trenger å være der.

De har rett i at nøkkelinnholdet skal være over den synlige delen av nettsiden. Men med de ulike skjermstørrelsene og mobile enhetene har folk for lengst vokst ut av frykten for å rulle.

Men hvis noen bestemmer seg for ikke å rulle, handler det ikke om dem, det handler om produktet eller innholdet ditt. Folk vil ikke rulle med mindre de er interessert i produktet. Så sørg for at innholdet ditt er engasjerende og godt strukturert. Dette vil øke sjansene for at folk vil navigere dit du vil at de skal gå og utføre handlingene du vil at de skal utføre.

Siste tanker

Det er på tide å ta i bruk mer strømlinjeformede, progressive og effektive praksiser. Du vil også ha nytte av å ignorere de utbredte misoppfatningene som denne artikkelen fremhever, og sikre at brukeropplevelsen din gir den avkastningen du forventer.

Seven Peaks er et fullstack digitalt konsulentselskap som kan tilby omfattende og fleksible tjenester fra UX/UI-design og utvikling til strategisk konsultasjon.

Kontakt oss for å få en gratis konsultasjon eller se en fullstendig liste over tjenestene våre for å finne ut mer om hvordan vi kan hjelpe deg med å utvikle virksomheten din i dag.