ช่องว่างระหว่างการลงทุนและผลลัพธ์
องค์กรต่างๆ ลงทุนมหาศาลไปกับการทำ Digital Transformation, การยกระดับแพลตฟอร์มให้ทันสมัย และโปรเจกต์ริเริ่มด้าน AI มีการกำหนดกลยุทธ์ อนุมัติงบประมาณ และวางแผนโรดแมปเป็นที่เรียบร้อย แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับมักจะพลาดเป้า
ข้อมูลเปรียบเทียบจากหลายภาคอุตสาหกรรมล้วนสะท้อนภาพเดียวกัน เพราะมีเพียง 16% ของโปรเจกต์ IT ขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถส่งมอบงานได้ตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณที่กำหนด และมากกว่า 80% ของโปรเจกต์ด้าน AI ระดับองค์กร ไม่เคยพัฒนาไปไกลกว่าช่วงทดลองเลย
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ความทะเยอทะยาน แต่มันคือการปฏิบัติงานภายใต้ความซับซ้อน โปรเจกต์ต่างๆ ไม่ได้ล้มเหลวพังทลายลงมาในทันที แต่มันค่อยๆ เสื่อมถอยลง ความต่อเนื่องของสถาปัตยกรรมระบบอ่อนแอลง, ความรับผิดชอบถูกแบ่งเป็นหลายชั้น, การส่งต่อปัญหาล่าช้า, มาตรฐานการทำงานของแต่ละทีมเริ่มคลาดเคลื่อน และความไม่มีประสิทธิภาพเล็กๆ น้อยๆ ได้สะสมจนกลายเป็นความเสี่ยงเชิงโครงสร้าง
Seven Peaks เข้ามาอุดช่องว่างระหว่างความทะเยอทะยานและผลลัพธ์นี้ เราคือพาร์ทเนอร์ด้านการปฏิบัติงานที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญระดับ Senior ซึ่งสร้างขึ้นมาเพื่อรับมือกับสภาพแวดล้อมที่ความรับผิดชอบ และความต่อเนื่องคือตัวชี้วัดความสำเร็จ
70 %
ของโปรเจกต์ล้มเหลว
45 %
งบประมาณบานปลาย
50 %
โปรเจกต์ AI
โปรเจกต์ AI ระดับองค์กรไม่เคยพัฒนาไปไกลกว่าขั้นทดลอง
1 /6
Black Swan
บริษัทที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์เป็นผู้กำหนดทิศทาง
แต่ความเสี่ยงในการปฏิบัติงานมักจะเกิดขึ้นในภายหลัง เมื่อความซับซ้อนของการทำงานจริงเริ่มต้นขึ้น
บริการจัดหาบุคลากรทำให้ความรับผิดชอบกระจัดกระจาย
ความรับผิดชอบถูกกระจายไปยังตัวบุคคล แทนที่จะมีความเป็นเจ้าของผลงานที่ชัดเจน
บริการ Outsource ราคาถูก เน้นแต่ปริมาณ ไม่เน้นการควบคุม
ความต่อเนื่อง วินัยในการรักษาสถาปัตยกรรม และคุณภาพมักจะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
ผู้รับเหมาวางระบบรายใหญ่สร้างชั้นการกำกับดูแลที่ซับซ้อน ทำให้การตัดสินใจล่าช้า
ความเป็นเจ้าของงานเริ่มเลือนลาง เพราะกระจายตัวอยู่ตามทีม ผู้ให้บริการ และขั้นตอนการส่งต่อปัญหาที่ยุ่งยาก
ในทุกกรณี คำถามเชิงโครงสร้างที่สำคัญมักถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีคำตอบ เช่น ใครคือผู้รับผิดชอบตัวจริง เมื่อความซับซ้อนของงานเพิ่มขึ้น?
เมื่อความเป็นเจ้าของงานถูกกระจายออกไป ปรเจกต์ก็อาจสะดุดหรือเดินหน้าช้าลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ทำไมโครงสร้างของเราจึงช่วยลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงาน
การตัดสินใจโดยระดับ Senior ในหน้างานจริง
โมเดลของเราประกอบด้วย ความเป็นเจ้าของงานที่ชัดเจน, ขั้นตอนการส่งต่อปัญหาที่บังคับใช้ได้จริง, การกำกับดูแลสถาปัตยกรรมจากศูนย์กลาง, และวินัยด้านความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 27001
การกำกับดูแลถูกฝังเข้าไปในวงจรชีวิตของโปรเจกต์ แทนที่จะเป็นแค่การสร้างเลเยอร์ควบคุมซ้อนทับลงไป มันสามารถขยายสเกลรองรับความซับซ้อนได้ แทนที่จะเป็นแค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
การกำกับดูแลที่ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง
โมเดลของเราประกอบด้วย ความเป็นเจ้าของงานที่ชัดเจน, ขั้นตอนการส่งต่อปัญหาที่บังคับใช้ได้จริง, การกำกับดูแลสถาปัตยกรรมจากศูนย์กลาง, และวินัยด้านความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 27001
การกำกับดูแลถูกฝังเข้าไปในวงจรชีวิตของโปรเจกต์ แทนที่จะเป็นแค่การสร้างเลเยอร์ควบคุมซ้อนทับลงไป มันสามารถขยายสเกลรองรับความซับซ้อนได้ แทนที่จะเป็นแค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
การใช้ AI เพื่อลดความผันผวน
การนำ AI มาใช้โดยปราศจากโครงสร้างรองรับ จะเป็นการสร้างความเสี่ยงใหม่ เราบูรณาการ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีการกำกับดูแล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการตรวจสอบย้อนหลัง, ลดความผิดพลาดจากมนุษย์, และรักษาความต่อเนื่องในการส่งมอบ AI ทำงานอยู่ภายใต้การควบคุมที่กำหนดไว้ ไม่ได้อยู่นอกเหนือการควบคุม
AI จึงเป็นเหมือนสิ่งที่เข้ามาสนับสนุนความรับผิดชอบ ไม่ใช่เข้ามาแทนที่พวกเราแต่อย่างใด
มาตรฐานที่รักษาความต่อเนื่อง
ความเสี่ยงในการส่งมอบงานจะเพิ่มขึ้น หากทุกโปรเจกต์ต้องเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่ เราจึงนำกรอบการทำงานที่เป็นระบบ และเครื่องมือเร่งความเร็วที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้มาประยุกต์ใช้ เพื่อลดความผันผวนระหว่างทีมและโปรเจกต์ต่างๆ
ทั้งหมดนี้มีเพื่อรักษาความสม่ำเสมอในการทำงาน แม้ในขณะที่โปรเจกต์กำลังพัฒนาหรือเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
โครงสร้างพื้นฐานข้ามพรมแดนที่ออกแบบมาเพื่อความมั่นคง
เราดำเนินงานผ่านนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นอย่างถูกต้องในประเทศไทยและนอร์เวย์ ซึ่งช่วยสนับสนุนความสอดคล้องด้านกฎระเบียบ และความชัดเจนทางสัญญาครอบคลุมหลายภูมิภาค
โปรเจกต์ระดับนานาชาติระยะยาว ต้องการความมั่นคงเชิงโครงสร้าง และโมเดลการปฏิบัติงานของเราก็ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อมอบสิ่งนั้นให้กับลูกค้าของเรา
ต้นทุนของการเลือกที่ผิดพลาด
โครงสร้างการปฏิบัติงานที่ด้อยประสิทธิภาพไม่ได้ทำให้โปรเจกต์พังทลายลงในทันที แต่มันทำให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าช้าไปหนึ่งหรือสองไตรมาส มันเปลี่ยนการนำ AI ไปใช้งานจริงให้กลายเป็นแค่การทดลองที่ไม่มีวันสิ้นสุด มันบีบให้ต้องเขียนแพลตฟอร์มขึ้นมาใหม่ทั้งๆ ที่ไม่เคยอยู่ในแผน มันผลาญเวลาของผู้บริหารไปกับการประสานงานแทนที่จะทำให้โปรเจกต์ก้าวหน้าไปอย่างต่อเนื่อง
อาการที่มองเห็นได้ชัดคือความล่าช้า แต่ต้นทุนที่ซ่อนอยู่คือความเสี่ยงที่ทวีคูณขึ้นเรื่อยๆ
การเลือกพาร์ทเนอร์สำหรับการส่งมอบงานดิจิทัลที่ซับซ้อน ไม่ใช่แค่การตัดสินใจจัดซื้อจัดจ้าง แต่มันคือการตัดสินใจเชิงโครงสร้างเกี่ยวกับความรับผิดชอบ
ได้รับความไว้วางใจในการส่งมอบงาน Offshore
ที่นำโดยทีมระดับ Senior
Seven Peaks ส่งมอบทีมงาน Offshore ที่มีการกำกับดูแลอย่างรัดกุม สำหรับโปรเจกต์ดิจิทัลที่ซับซ้อนและมีความสำคัญสูง จากศูนย์ส่งมอบงานของเราในกรุงเทพฯ ประเทศไทย เราผสานรวมการปฏิบัติงานที่นำโดยทีมระดับ Senior, โมเดลการส่งมอบงานที่เป็นระบบ และความรับผิดชอบที่ชัดเจน เข้าด้วยกัน เพื่อขยายสเกลการส่งมอบงานระดับองค์กร โดยไม่ลดทอนคุณภาพหรือการควบคุม
เราส่งมอบโปรเจกต์มาแล้วกว่า 400+ โปรเจกต์ ครอบคลุมการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ แพลตฟอร์มคลาวด์, แพลตฟอร์มข้อมูลและ AI, แพลตฟอร์มเฉพาะอุตสาหกรรม
สิ่งที่เราไม่ได้เป็น
- เราไม่ใช่บริษัทที่ให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์เพียงอย่างเดียว
- เราไม่ใช่ผู้ให้บริการจัดหาพนักงานทั่วไป
- เราไม่ใช่บริษัท Outsource ที่เน้นแข่งขันด้วยราคาถูกที่สุด
- เราไม่ใช่ห้องทดลองวิจัยระยะสั้น
โมเดลเหล่านั้นออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน
จุดที่โครงสร้างปรากฏให้เห็นชัดเจน
โครงสร้างคือการตัดสินใจ
การเลือกพาร์ทเนอร์ด้านดิจิทัลไม่ใช่เรื่องของการหากำลังคน แต่มันคือเรื่องของการหาความรับผิดชอบภายใต้ความซับซ้อน หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์สำหรับโปรเจกต์ที่มีความเสี่ยงสูง หรือโปรเจกต์ที่ต้องใช้เวลาหลายปี ลองมาทำความเข้าใจว่าโครงสร้างของเรานำไปปฏิบัติจริงได้อย่างไร