Miimo
Miimo เป็นแอปฯ จำลองการเขียนโค้ดและเป็นพื้นที่ให้เด็กๆ อายุระหว่าง 4-10 ปี ได้เรียนรู้การเขียนโค้ดและพัฒนาทักษะที่สำคัญสำหรับอนาคตของพวกเขา
เพื่อเปลี่ยนแนวคิดของ Miimo ให้กลายเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ใช้งานได้จริง เราได้จัดทำ design thinking workshop เพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญ, จัดลำดับความสำคัญ, และคุณสมบัติต่างๆ ที่จำเป็นต้องมี นอกจากนี้ เราได้สร้าง user persona เพื่อช่วยให้เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น พร้อมการทำ UX research อย่างละเอียดและร่วมงานกับนักออกแบบที่มาจากฝั่งลูกค้าของเราอย่างใกล้ชิด จึงทำให้เราสร้าง concept design, wireframe และ user flow ที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของทั้งผู้ใช้และธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การออกแบบที่มีงานวิจัยสนับสนุน
ทำการวิจัยอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับคู่แข่ง การออกแบบเกม และความต้องการของผู้ใช้อายุน้อย
การเรียนรู้ในรูปแบบเกม
สร้าง user flow ที่เข้าใจง่ายเพื่อให้เด็กๆ มีส่วนร่วมและผู้ปกครองก็ยังสามารถรับทราบข้อมูลได้ครบถ้วน
เปิดตัวและเริ่มเติบโต
เสนอการตรวจสอบทางธุรกิจและแนวคิดที่ช่วยให้ผู้ใช้ได้มีโอกาสเรียนรู้ในหัวข้อต่างๆ ได้เพิ่มมากขึ้นในอนาคต
กระบวนการทำงานของเรา
เราเริ่มต้นด้วยการจัด design thinking workshop แบบตัวต่อตัวเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายหลักของ Miimo, คุณสมบัติที่พวกเขาต้องการ, และผู้ใช้หลักให้ดียิ่งขึ้น หลังจากช่วงระดมความคิด เราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้และคู่แข่ง ซึ่งหลังจากที่ได้รับฟีดแบ็กจาก Miimo เราก็ได้สร้าง customer journey map, user flow, concept, และ style guide นอกจากนี้ เรายังกำหนดแนวทางเพื่อให้แน่ใจว่าโปรเจกต์นี้จะเติบโตและสามารถปรับขนาดได้ในอนาคตอีกด้วย
ทำให้เด็กๆ สนใจและอยากเล่นต่อเรื่อยๆ
เมื่อรู้แล้วว่าผู้ใช้หลักคือเด็กเล็กๆ ที่มีสมาธิจดจ่อได้ไม่นานนักและหงุดหงิดได้ง่าย แนวทางการออกแบบของเราจึงมุ่งไปที่การสร้างแอปฯ ที่ส่งเสริมการเรียนรู้และมอบประสบการณ์การใช้งานที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา เราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ โดยเน้นที่ความสม่ำเสมอในการสัมผัสและความคล่องแคล่วที่เหมาะสมกับเด็กๆ ช่วงอายุ 4-10 ปีโดยเฉพาะ และยังได้พัฒนาแนวคิดที่ตอบสนองความสามารถของพวกเขาไปพร้อมกัน
แนวคิดสุดท้ายที่เราคิดค้นขึ้นเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการแนะนำตัวละครในเกมชื่อ Miimo โดยผู้ใช้สามารถรับเหรียญผ่านการเล่นเกมและการเข้าสู่ระบบรายวัน ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อดูแล Miimo เช่น ซื้ออาหาร อัปเกรด และรายการอื่นๆ ระบบเกมนี้ทำหน้าที่เป็นสิ่งจูงใจให้เด็กๆ เข้ามามีส่วนร่วมในกิจกรรมการเรียนรู้ภายในแอป
ตอบสนองความต้องการของผู้ปกครอง
กลุ่มผู้ใช้หลักอีกกลุ่มหนึ่งคือผู้ปกครองของเด็กๆ ที่เรียนรู้การเขียนโค้ด ซึ่งบรรดาพ่อแม่มีความต้องการมากมาย เราจึงได้ออกแบบ user flow สำหรับแดชบอร์ดหลัก เพื่อช่วยให้ผู้ปกครองติดตามความคืบหน้าผ่านบทเรียนที่ลูกหลานของพวกเขาได้ทำจนสำเร็จ, ตรวจสอบพร้อมจำกัดเวลาที่ใช้ในแอปฯ, และดูความสำเร็จที่สำคัญและอัตราความสำเร็จที่เกิดขึ้นได้
ตรวจสอบแนวคิดการทำธุรกิจ
Miimo มีความคิดที่ดี แต่ขาดกลยุทธ์ในการสร้างแอปฯ ที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และตรงกับสิ่งที่ตลาดอยากได้ โดยหลังจากการทำเวิร์กช็อปครั้งแรก การระดมความคิดและการวิจัยทำให้เราได้เห็นแนวทางและเริ่มตรวจสอบแนวคิดการทำธุรกิจสำหรับการออกแบบแอปฯ, user flow, และ customer journey ตั้งแต่เริ่มต้น
เมื่อสิ้นสุดโครงการ เราได้เปลี่ยนแนวคิดเชิงนวัตกรรมของ Miimo ให้เป็นโปรดักต์ที่ใช้งานได้จริงและมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ซึ่งเราวางแผนขั้นต่างๆ อย่างพิถีพิถันสำหรับการเติบโต, ความสามารถในการปรับขนาด, และการแปลเป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อให้มั่นใจว่าแอปมีรากฐานที่มั่นคงสำหรับการขยายตัวในอนาคตและการปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่หลากหลายได้
