หันไปทางไหนก็มองเห็นผู้คนใช้ mobile banking กันทุกที่ ตั้งแต่โอนเงินให้กัน ชำระค่าสินค้าผ่าน QR Payment อย่างพร้อมเพย์ และแนวโน้มการใช้โมบายแบงค์กิ้งจะยิ่งเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยจากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทยเมื่อเดือนตุลาคมปี 2023 เผยว่ามีบัญชีผู้ใช้ mobile banking สูงถึง 105 ล้านบัญชี แสดงให้เห็นว่าเทรนด์การใช้บริการธนาคารผ่านมือถือจะยังคงสูงต่อเนื่อง
คำถามที่หลายคนขบคิดอยู่ก็คือ อะไรที่ทำให้ mobile banking ได้รับความนิยมจากชาวไทยรวมถึงผู้คนในต่างประเทศมากมายขนาดนั้น และในอนาคตอันใกล้โฉมหน้าของโมบายแบงค์กิ้งจะมีการพัฒนาไปในทิศทางไหน เรื่องของ AI หรือ machine learning จะเข้ามามีบทบาทอย่างไรต่อเทคโนโลยีการเงินและการธนาคารนับต่อจากนี้ เพื่อไม่ให้เสียเวลาเรามาทำความเข้าใจไปพร้อมกัน