มักจะมีคนพูดกันว่าข้อมูลมีค่าดั่งทอง อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโลกยุคนี้จะขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ก็ใช่ว่าทุกข้อมูลจะกลายเป็นทองคำได้จริง มีองค์กรมากมายที่ไม่รู้ว่าตัวเองมีเหมืองทองอยู่กับตัว แต่แม้จะรู้ insight ที่พวกเขาพยายามดึงออกมาใช้ก็ไม่ใช่ทอง 24 กะรัตที่จะเอาไปพัฒนาธุรกิจได้ เป็นแค่ทองที่เคลือบไว้บางๆ เท่านั้น คำถามที่ทุกบริษัทอยากรู้ก็คือ “เรามีข้อมูลนะ แต่คุณค่าของมันอยู่ตรงไหนบ้างล่ะ?”
การหาว่าอะไรคือ insight เจอสามารถเปลี่ยนจากข้อมูลดิบเป็นทองคำอันล้ำค่าได้ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อองค์กรเหล่านี้ไม่สามารถหาทางแปลงมันมาเป็นทองคำได้? มาดูกันว่าเหตุผลที่คุณอาจไม่สามารถคว้า insight แสนล้ำค่าได้มีอะไรบ้าง
อะไรๆ ก็จะดูหลงทางไปหมดหากว่ากลยุทธ์ด้านข้อมูลของคุณไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ เหมือนกับคนที่ออกตามหาสมบัติโดยไม่มีแผนที่
ถ้าหากทีมงานไม่คุ้นเคยกับความหมายของข้อมูล พวกเขาจะถอดรหัสหาขุมทรัพย์จากแผนที่ได้อย่างไร? ดังนั้นความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลของทีมงานทุกคนในองค์กรจึงสำคัญอย่างยิ่ง
ลองจินตนาการดูว่า แต่ละแผนกคือลูกเรือของคุณ ที่มีชิ้นส่วนแผนที่หาขุมทรัพย์อยู่ในมือกันคนละชิ้น แต่ไม่มีใครเอามารวมกันให้ครบ จะเกิดอะไรขึ้น? นั่นหมายความว่าการจะใช้ข้อมูลและแนวคิดได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ทุกฝ่ายจะต้องสื่อสารและให้ความร่วมมือที่ดีต่อกัน
เมื่อโปรเจกต์วิเคราะห์ข้อมูลนั้นบริหารงานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น อาจทำให้ธุรกิจหลงทางได้
ไม่ต้องกังวล เพราะปัญหาคอขวดเหล่านี้ก็เหมือนกับทะเลที่มีพายุโหมกระหน่ำ ทั้งสองสิ่งนี้ยังพอแก้ไขได้ ปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค และวิธีแก้ก็คือการปรับเข็มทิศเสียใหม่และสร้างวัฒนธรรมการใช้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกคนในทีมของคุณ
การทำให้ data scientist และ engineer ทั้งหลายเข้าใจธุรกิจสามารถทำได้ด้วยการช่วยให้พวกเขามองสิ่งต่างๆ ในมุมมองของผู้บริหารที่มีอำนาจตัดสินใจ ในทางกลับกัน นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญทางการเงิน รวมถึงทีมงานคนอื่นๆ ในฝั่งธุรกิจก็ควรเรียนรู้ศิลปะแห่งการวิเคราะห์ข้อมูลเช่นกัน
นี่คือการแลกเปลี่ยนข้อมูลกันนั่นเอง ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลไม่จำเป็นต้องกลายเป็นนักการตลาด และนักการตลาดก็ไม่จำเป็นต้องกลายเป็น data scientist แต่พวกเขาจะมาแลกเปลี่ยนแผนที่และเข็มทิศกันเพื่อหาสมบัติ
การมีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลแบบ low-code/no-code ที่หลากหลายจะช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่คล่องในเรื่องเทคนิคสามารถเริ่มดูข้อมูลได้ง่ายขึ้น เมื่อฝึกอบรมและให้ความช่วยเหลือพวกเขาสักหน่อย คุณก็จะได้เห็นว่าองค์กรของคุณออกเดินหน้าอย่างเต็มกำลัง
เมื่ออยู่กลางทะเล คุณไม่สามารถปล่อยให้ลูกเรือแต่ละคนดูแลตัวเองได้ แต่ละแผนกในองค์กรต่างก็ทำงานแยกส่วนกัน และเก็บกรุสมบัติเอาไว้กับตัว การกระตุ้นให้แต่ละคนมารวมตัวกันจะทำให้พวกเขาแลกเปลี่ยน insight กันได้อย่างต่อเนื่องในองค์กร insight ที่มีความเกี่ยวเนื่องกันกับทุกคนอาจช่วยเผยให้เห็นที่ตั้งของขุมทรัพย์ที่ซ่อนอยู่ได้ และเป็นประโยชน์ต่อทุกคนในท้ายที่สุด
การสร้างรายงานแบบอัตโนมัติและ data semantics คือเครื่องมือที่คุณสามารถวางใจได้ว่าจะนำทางคุณไปได้อย่างปลอดภัยท่ามกลางมหาสมุทรของข้อมูล ประหยัดเวลาลูกเรือของคุณในการวางกลยุทธ์และวิเคราะห์ แทนที่จะต้องนั่งวางแผนเส้นทางเดินเรือเองทั้งหมดแบบแมนวล
ลองจินตนาการดูว่า องค์กรของคุณคือเรือลำหนึ่งที่เต็มไปด้วยลูกเรือพร้อมเดินทาง ข้อมูลที่มีคือขุมทรัพย์ที่เต็มไปด้วยทองคำ ส่วน insight นั้นเปรียบได้ดั่งอัญมณีที่ประเมินค่าไม่ได้ data analyst ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการวางเส้นทางเดินเรือนั้นชัดเจนและแม่นยำ เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธรุกิจนั้นมีทักษะมากพอในการใช้ผังเส้นทางดังกล่าวเพื่อค้นหาสมบัติ
สรุปก็คือ การจะค้นหา insight ที่มีมูลค่าสูงดั่งทองคำ 24 กะรัตให้เจอนั้นจำเป็นต้องมีแผนการเดินทางที่รัดกุมเตรียมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจของคุณให้พร้อมด้วยการมอบเครื่องมือและความรู้ในการอ่านข้อมูลแก่พวกเขา ให้ทีมข้อมูลของคุณเข้าร่วมในการประชุมด้านธุรกิจเพื่อฝึกให้พวกเขาได้ทำความเข้าใจเรื่องเดียวกันและให้ความร่วมมือกับคนอื่นๆ ได้ดีขึ้น นำระบบอัตโนมัติและ data semantics มาใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าแผนที่ของคุณนั้นแม่นยำและเชื่อถือได้จริง
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการวางแผนและกำหนดเส้นทางเพื่อออกล่าสมบัติ ทีมงานของ Seven Peaks พร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเส้นทาง นอกจากนี้เรายังใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลชั้นสูงอย่าง Mixpanel เพื่อหา insights ที่ต้องการอีกด้วย อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญด้านโซลูชันวิเคราะห์ข้อมูลของเราได้ที่นี่
เขาเป็นนักคิดค้นที่วางกลยุทธ์ได้เป็นอย่างดี และเป็นผู้นำทีมพัฒนาดิจิทัลโปรดักต์ เขามีประสบการณ์ในการทำงานที่เกี่ยวเนื่องทั้งเรื่องธุรกิจ, เทคโนโลยี, และดีไซน์ มานานกว่า 8 ปี ด้วยความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลทำให้ Damien ได้พัฒนาโปรดักต์และบริการมาแล้วกว่า 20 รายการ พร้อมด้วยผลกำไรรวมกันมากกว่า 15 ล้านเหรียญสหรัฐ