กรณีศึกษา กาแฟ CHAQWA แอปพลิเคชันอาหารและเครื่องดื่มอัจฉริยะ

พัฒนาโซลูชันเพื่อให้ลูกค้ายื่นข้อร้องเรียนน้อยลงผ่านการบริการตัวเอง

กาแฟจะดีได้ก็ต่อเมื่อมีการดูแลรักษาเครื่องทำกาแฟอย่างต่อเนื่อง และลูกค้ายังขาดคอนเทนต์ในการนำเสนอวิธีใช้ให้เข้าใจง่าย

จัดการคอนเทนต์อย่างเป็นระบบด้วยระบบบริหารจัดการเนื้อหาที่ทันสมัย

เราแก้ปัญหาด้วยการพัฒนาโซลูชันสำหรับการบริการตัวเองที่แบรนด์กาแฟ CHAQWA สามารถจัดการคอนเทนต์เองได้อย่างเป็นระบบด้วย CMS

ผู้ใช้สามารถเปิดแอปพลิเคชันมือถือขึ้นมาเพื่อเลือกเครื่องทำกาแฟ ดูวิดีโอสาธิตการทำความสะอาด แก้ปัญหาเมื่อมีข้อความเตือน และเพิ่มพูนความรู้ในด้านทักษะการทำกาแฟได้ง่ายๆ